Återbetalningspolicy
Retur- och återbetalningspolicy för Ljusmode
Ljusmode strävar efter att erbjuda alla våra kunder utmärkt service och en trevlig shoppingupplevelse.
Vår retur- och återbetalningspolicy är noggrant utformad för att garantera största möjliga kundnöjdhet, under vissa villkor.
Läs följande riktlinjer noggrant gällande returer och återbetalningar.
100 % returgaranti på nya produkter
Vi erbjuder full returgaranti på alla nya produkter, med undantag för kampanjvaror.
Reavaror omfattas inte av denna garanti.
Returkostnader
Kunder ansvarar själva för fraktkostnader vid returer.
Ljusmode ersätter inte returkostnader och ansvarar inte för kostnader som uppstår under returprocessen.
Tidsfrist för retur
Du har rätt att returnera din beställning inom 30 dagar efter mottagandet.
Efter denna period accepteras inga returer.
Respektera denna tidsfrist för att kunna utnyttja din returrätt.
100 % garanti på defekta varor
Vi erbjuder full garanti på alla defekta varor.
Om en produkt uppvisar tillverkningsfel kan den returneras för full återbetalning eller utbyte, beroende på vad du som kund föredrar.
Returprocess
För att påbörja en retur, skicka ett e-postmeddelande till:
info@ljusmode.com
När din retur har godkänts får du detaljerade instruktioner för att slutföra returprocessen.
Vårt kundserviceteam finns tillgängligt för att hjälpa dig genom hela processen.
Obligatoriskt returformulär
Returer utan ifyllt returformulär kan inte behandlas.
Se därför till att bifoga detta formulär med din retur för att säkerställa en korrekt hantering av ditt ärende.
Slutsats
Ljusmode gör allt för att säkerställa sina kunders nöjdhet.
Genom att följa vår retur- och återbetalningspolicy ser vi till att alla returer hanteras effektivt, rättvist och i tid.
För frågor, kommentarer eller ytterligare information kan du kontakta vår kundtjänst via:
info@ljusmode.com