Allmänna villkor

Artikel 1 – Definitioner

I dessa villkor avses med:

Ångerfrist: den period inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt.
Konsument: en fysisk person som inte handlar i utövandet av näringsverksamhet och som ingår ett distansavtal med näringsidkaren.
Dag: kalenderdag.
Långtidsavtal: ett distansavtal som avser en serie produkter och/eller tjänster, där leverans- och/eller mottagningsskyldighet är spridd över tiden.
Beständig databärare: varje medium som gör det möjligt för konsumenten eller näringsidkaren att lagra information riktad till honom personligen på ett sätt som möjliggör framtida användning och oförändrad återgivning av den lagrade informationen.
Ångerrätt: konsumentens möjlighet att inom ångerfristen avstå från distansavtalet.
Näringsidkare: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster på distans till konsumenter.
Distansavtal: ett avtal som ingås inom ramen för ett av näringsidkaren organiserat system för distansförsäljning av produkter och/eller tjänster, där enbart tekniker för distanskommunikation används fram till och med avtalets ingående.
Teknik för distanskommunikation: medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsumenten och näringsidkaren samtidigt befinner sig i samma rum.

Artikel 2 – Identitet av näringsidkaren

Namn näringsidkare:
Ljusmode

E-postadress:
info@ljusmode.com

Artikel 3 – Tillämpbarhet

Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från näringsidkaren och för varje distansavtal som ingås mellan näringsidkaren och konsumenten.

Innan ett distansavtal ingås ska konsumenten få tillgång till texten i dessa allmänna villkor. Om detta inte är möjligt ska det anges, innan avtalet ingås, var villkoren kan granskas hos näringsidkaren och att de på begäran skyndsamt och kostnadsfritt kommer att skickas till konsumenten.

Om distansavtalet ingås elektroniskt kan texten till dessa villkor tillhandahållas elektroniskt på ett sådant sätt att konsumenten enkelt kan lagra dem på en beständig databärare. Om detta inte är möjligt ska det anges var de kan granskas elektroniskt och att de på begäran kostnadsfritt kommer att skickas elektroniskt eller på annat sätt.

Om utöver dessa villkor även särskilda produkt- eller tjänstevillkor gäller, ska dessa bestämmelser tillämpas parallellt. Vid motstridigheter äger konsumenten alltid rätt att åberopa den bestämmelse som är mest förmånlig för honom.

Om en bestämmelse i dessa villkor helt eller delvis är ogiltig eller ogiltigförklaras, förblir avtalet i övrigt gällande och bestämmelsen ersätts genom överenskommelse med en giltig som ligger så nära den ursprungliga som möjligt.

Situationer som inte regleras i dessa villkor ska bedömas "i enlighet med andemeningen" i villkoren.

Oklarheter om tolkningen eller innehållet av en eller flera bestämmelser ska tolkas "i enlighet med andemeningen" i villkoren.

Artikel 4 – Erbjudandet

Om ett erbjudande har begränsad giltighetstid eller sker under vissa villkor ska detta uttryckligen anges i erbjudandet.

Erbjudandet är icke-bindande. Näringsidkaren har rätt att ändra och anpassa erbjudandet.

Erbjudandet ska innehålla en fullständig och korrekt beskrivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Beskrivningen ska vara tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna göra en korrekt bedömning. Används bilder ska dessa vara en sanningsenlig återgivning. Uppenbara fel i erbjudandet är inte bindande för näringsidkaren.

Varje erbjudande ska tydligt ange vilka rättigheter och skyldigheter som följer med konsumentens acceptans, särskilt:

pris (exklusive tullavgifter och importmoms, vilka betalas av konsumenten),
fraktkostnader,
om ångerrätten gäller eller ej,
betalningssätt, leverans och utförande,
giltighetstid för erbjudandet,
kommunikationskostnader om de skiljer sig från baspris,
om avtalet lagras elektroniskt och hur det kan granskas,
hur konsumenten kan kontrollera och korrigera uppgifter,
tillgängliga språk,
eventuella tillämpliga uppförandekoder,
minsta avtalstid vid långtidsavtal.

Artikel 5 – Avtalet

Avtalet anses ingånget vid tidpunkten då konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller villkoren.

Vid elektronisk accept bekräftar näringsidkaren skyndsamt mottagandet av accepten. Innan bekräftelse mottagits kan konsumenten häva avtalet.

Näringsidkaren vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra dataöverföring och elektroniska betalningar.

Näringsidkaren har rätt att, inom lagens ramar, kontrollera konsumentens betalningsförmåga. Om det finns sakliga skäl kan beställningar vägras eller särskilda villkor ställas.

Vid leverans av produkter eller tjänster tillhandahålls konsumenten information skriftligen eller på en beständig databärare, inklusive:

näringsidkarens besöksadress för klagomål,
villkor för ångerrätt eller meddelande om undantag,
garanti- och serviceinformation,
övrig information enligt Artikel 4,
regler för uppsägning vid långtidsavtal,
kontaktuppgifter för kundservice och klagomål: info@ljusmode.com.

Varje avtal ingås under förutsättning av tillräcklig tillgänglighet av varan.

Artikel 6 – Ångerrätt

Konsumenten har rätt att inom 14 dagar från mottagandet av varan ångra sitt köp utan att ange något skäl. För att utöva ångerrätten ska konsumenten meddela näringsidkaren via e-post: info@ljusmode.com.

Om konsumenten ångrar köpet ska varan skickas tillbaka i ursprungligt skick och förpackning. Konsumenten står för returfrakten.

Näringsidkaren återbetalar köpesumman inom 14 dagar från mottagandet av returvaran.

Artikel 7 – Pris

Priserna anges i SEK och inkluderar moms, om inte annat anges.
Eventuella tullavgifter och importmoms betalas av konsumenten.

Artikel 8 – Betalning

Betalning ska ske enligt de alternativ som anges vid beställningen.
Vid frågor om betalningar kan konsumenten kontakta info@ljusmode.com.

Artikel 9 – Leverans

Leverans sker till den adress som konsumenten angett vid beställning.
Om leverans försenas informeras konsumenten via e-post: info@ljusmode.com.

Artikel 10 – Reklamation och garanti

Vid fel på produkt eller vid transportskada ska konsumenten omedelbart kontakta oss via info@ljusmode.com med en beskrivning och gärna foto av felet.
Eventuell retur sker enligt instruktioner som skickas av kundservice.

Artikel 11 – Ansvar

Näringsidkaren ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som uppstår till följd av användning av produkterna.
Näringsidkarens ansvar är begränsat till produktens pris.

Artikel 12 – Sekretess och personuppgifter

Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).
För frågor om personuppgifter kan du kontakta info@ljusmode.com.

Artikel 13 – Kommunikation

All kommunikation mellan konsumenten och näringsidkaren sker via e-post: info@ljusmode.com.

Artikel 14 – Ändringar av villkoren

Näringsidkaren förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor.
Den version som gäller vid tidpunkten för beställningen är den version som gäller för avtalet.

Artikel 15 – Tvister

På avtal mellan näringsidkaren och konsumenten som dessa allmänna villkor avser tillämpas uteslutande svensk rätt.
Detta gäller även om konsumenten är bosatt utomlands.

Vid frågor, reklamationer eller klagomål kan konsumenten kontakta:
info@ljusmode.com